E-MAIL FLOWS
Hvad er e-mail flows?
E-mail flows er automatiserede e-mails, der bliver sendt baseret på en brugers handlinger. Det kan for eksempel være, når en kunde tilmelder sig et nyhedsbrev, foretager et køb eller ikke har været aktiv i en periode.
Formålet med e-mail flows er, at gøre arbejdet nemmere for virksomheden. Samtidig skaber det en mere sammenhængende kommunikation, hvor modtageren får relevante beskeder på det rigtige tidspunkt.
Læs også om e-mail marketing og hvordan flows indgår i en samlet strategi.
FLOWS
Hvilke e-mail flows kan opsættes?
Der findes mange forskellige typer flows, afhængigt af behov og mål:
Velkomst
Velkomstflow til nye modtagere
Forladt kurv
Abandoned cart flow
Køb
Opfølgning efter køb
Winback
Flows til inaktive kunder
Flows kan tilpasses forskellige situationer og bruges til, at skabe struktur i kommunikationen
Hvorfor er e-mail flows relevante?
E-mail flows gør det muligt, at automatisere dele af kommunikationen og sikre, at modtageren får relevante beskeder uden manuel indsats.
Når flows er sat korrekt op, kan det være med til at:
Skabe en bedre oplevelse for modtageren
Sikre kontinuerlig kommunikation
Understøtte kunderejsen
Se også hvordan segmentering kan gøre flows mere målrettede.
Hvordan arbejder vi med flows?
Arbejdet med flows tager udgangspunkt i kunderejsen og de vigtigste kontaktpunkter.
Vi arbejder typisk med:
Kortlægning af kunderejsen
Opsætning af flows
Tilpasning af tekster
Løbende justering og optimering
Tekster spiller en vigtig rolle – læs mere om copywriting.
Hvad kan du forvente?
Flows udvikles og justeres løbende, så de passer til virksomhedens behov og mål.
Formålet er at skabe:
Bedre struktur i kommunikationen
Mere relevante e-mails
En mere sammenhængende oplevelse
Se også hvordan segmentering kan gøre flows mere målrettede.